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Commis – Ventes de groupe
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Commis – Ventes de groupe
Description de la compagnie: Depuis 1988, le Réseau Admission s’est imposé comme chef de file dans la vente de billets de spectacles et d’événements de toutes sortes au Québec et aux États-Unis. Avec des clients tels que le Casino de Montréal, l'Olympia et plusieurs autres salles de spectacle, Admission a fait sa marque dès ses débuts. Pouvant aujourd’hui compter sur un vaste réseau de plus de 125 points de vente en Amérique du Nord, Le Réseau Admission est le plus grand réseau de billetterie informatisé dans l’est du Canada. Faisant maintenant partie de TicketMaster Canada, le Réseau Admission s’assure une visibilité accrue partout en Amérique du Nord.
Description du poste : Sous la supervision du Responsable, Service PLUS et de la Direction du Centre d’appels vos responsabilités seront les suivantes;
- Service à la clientèle;
- Répondre verbalement et par écrit aux demandes et interrogations des clients; (Internet, télécopie et téléphone)
- Conseiller et guider la clientèle; promouvoir les divers services offerts par le Service de vente de billets de groupe;
- Assurer le service de ventes et de suivi des dossiers relatifs aux demandes d’informations et de ventes des clients, reçues par courriel, télécopie et téléphone en respectant les politiques et procédures de l’entreprise.
- Assurer les suivis de paiements par carte de crédit ou chèques;
- Assister le responsable dans ses projets et fonctions;
- Effectuer des tâches administratives; mise à jour de rapports statistiques, entrée de données, et autres;
- Toute autre tâche relative au Service de vente de billets « Service groupe ».
Exigences du poste
- Posséder une expérience d’au moins 1 an dans le milieu de billetteries et en service à la clientèle,
- Aptitude pour la vente et pour le service à la clientèle
- Connaître les logiciels Office de Microsoft – Word, Excel et autres
- Bonnes connaissances d’Internet et Outlook
- Être autonome, organisé(e), capable de gérer des priorités et faire preuve d’initiatives,
- Axé service à la clientèle – désir de satisfaire la clientèle
- Aptitude marquée pour le travail d’équipe – Dynamique
- Aptitude marquée pour la communication verbale et écrite
- Bilinguisme français – anglais, parlé / écrit.
Statut du poste : environ 15 h par semaine
Horaire de travail : Entre 9h00 et 17h00 du lundi au vendredi
Salaire : 10,92$
Débute : immédiatement
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Seuls les candidat(e)s retenus seront contactés.
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